濮阳市文化广电旅游体育局

2019年度法制宣传方案

为全面推进依法行政工作，增强法制教育，结合我局工作情况，特制定法制宣传教育工作实施方案。

一、主要目标

 通过深入开展宣传教育和法治实践，宣传文化广电旅游体育法律法规知识，贯彻实施建设社会主义文化强国的战略方针，紧紧围绕文化大发展格局，持续优化服务，规范行政执法行为，服务市场、服务群众，提升群众文化广电旅游体育法制知晓率，在加强文旅市场监管和促进文广旅体产业发展上取得成效。

二、工作措施

（一）落实行政执法责任制

一是要以依法行政为核心，规范执法行为。按照政治过硬、业务精通、作风正派、高效廉洁的总体要求，制定严格的行为规范。建立完善“文化市场执法人员十不准”承诺制度，广泛向社会公开服务承诺。

二是要落实责任机制。对日常执法工作层层落实监督责任制，完善文化市场管理执法程序化、合理化，执法文书标准化、执法档案规范化建设。实行岗位责任制和首问首办负责制,重大事项或疑难问题，按相关事项程序及时讨论处理。认真执行各项规章制度，做到持证上岗，亮证执法，应急处理及时高效，在法定期限内办结案件，提高结案率。及时接待和处理群众来信、来访、咨询及举报事宜,做到件件有结果,事事有答复。

（二）畅通投诉受理渠道。通过广播电视报、政府网站等渠道公布12318举报热线，严格落实《12318文化市场举报电话举报受理工作制度》，专人负责接听处理，保证电话24小时畅通，接听及时、严谨礼貌，做到有报必查、有查必果、有果必答，热情服务。

（三）开展街头普法

结合《中国人民共和国公共文化服务保障法》、《宪法修正案》、《戚城遗址保护条例》颁布实施，3·15消费者权益日、4·26世界知识产权日、5·18国际博物馆日、626国际禁毒日、12·4国家宪法日等契机开展接头展板、条幅、宣传页宣传。 

                                                       2019年3月20日